Política de privacidad

01Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es HSY Labs. Nuestros datos identificativos figuran en nuestro Aviso legal. Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en legal@hsylabs.com.

02Datos que recogemos

Solo recogemos los datos que necesitamos. En función de cómo interactúe con nosotros, estos pueden incluir:

• Datos que nos facilita. Cuando nos escribe, tratamos su nombre, su dirección de correo electrónico y cualquier información que incluya en su mensaje.
• Datos técnicos del Sitio Web. Como ocurre con cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento puede registrar información técnica, como su dirección IP, el tipo de navegador, las páginas solicitadas y la fecha y hora de acceso, con el fin de servir el Sitio Web y mantener su seguridad.
• Preferencias. El Sitio Web guarda sus preferencias de idioma y de tema en su propio dispositivo. Esta información no se nos envía. Consulte nuestra Política de cookies.
• Datos de las Aplicaciones. En función de sus funcionalidades, una Aplicación puede tratar el contenido que usted cree en ella, información técnica sobre su dispositivo y sobre la propia Aplicación (como el sistema operativo, la versión, los informes de fallos y los datos de diagnóstico) y, únicamente si usted concede el permiso correspondiente, datos como su ubicación, sus fotos o las notificaciones.
• Compras y suscripciones. Los pagos en nuestras Aplicaciones los procesa la plataforma correspondiente, como Google Play o App Store. No recibimos los datos completos de su tarjeta de pago; podemos recibir la confirmación de la compra y su estado para poder proporcionarle lo que ha adquirido.

La ficha de cada Aplicación en la tienda describe los datos que recoge y cómo se utilizan; por ejemplo, la sección «Seguridad de los datos» en Google Play, la información de «Privacidad de la app» en App Store y las prácticas de privacidad en Chrome Web Store.

Para saber cómo se utiliza el Sitio Web y lo rápido que carga, utilizamos Cloudflare Web Analytics, que nos ofrece estadísticas agregadas como las páginas visitadas, el sitio web de procedencia, el país, el navegador, el tipo de dispositivo y los tiempos de carga. No utiliza cookies ni guarda nada en su dispositivo, y no le identifica ni le sigue por otros sitios web. El Sitio Web no utiliza herramientas de publicidad ni de seguimiento.

03Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:

• Para responder a sus consultas y prestarle asistencia, sobre la base de nuestro interés legítimo en atenderle o, en su caso, de la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales.
• Para prestar y mejorar nuestros servicios y Aplicaciones, incluidas sus funcionalidades, compras y suscripciones, sobre la base de la ejecución de un contrato con usted.
• Para mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio Web y de las Aplicaciones, detectar errores y prevenir abusos, sobre la base de nuestro interés legítimo.
• Para medir cómo se utiliza el Sitio Web y cuál es su rendimiento, mediante estadísticas agregadas que no le identifican, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorarlo.
• Para enviarle las comunicaciones que haya solicitado, sobre la base de su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
• Para cumplir obligaciones legales, como las de carácter fiscal, contable o regulatorio.

No vendemos sus datos personales ni tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente de modo similar.

04Extensiones de navegador

Nuestras extensiones de navegador solicitan únicamente los permisos necesarios para su finalidad declarada. Los datos a los que acceden se utilizan exclusivamente para cumplir o mejorar dicha finalidad, de conformidad con la Política de Datos de Usuario de Chrome Web Store, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. No vendemos estos datos, no los transferimos con fines de publicidad personalizada y no los utilizamos para determinar la solvencia crediticia ni con fines de concesión de préstamos.

05Con quién compartimos los datos

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo cuando resulte necesario:

• Proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, como proveedores de alojamiento, correo electrónico, infraestructura en la nube, notificación de fallos o atención al cliente, en virtud de contratos que les obligan a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente conforme a nuestras instrucciones.
• Plataformas de distribución, como Google, Apple o Microsoft, cuando usted descarga, compra o utiliza una Aplicación a través de sus tiendas. Su tratamiento se rige por sus propias políticas de privacidad.
• Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o al público en general.

Si una Aplicación integra servicios de terceros —por ejemplo, de inicio de sesión, analítica, publicidad o pagos—, así se indica en su ficha de la tienda y, cuando sea obligatorio, en la propia Aplicación.

06Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de su país, incluso fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

07Plazo de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:

• mensajes y consultas: durante el tiempo necesario para atenderlos y darles seguimiento y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la ley;
• registros técnicos: durante el periodo limitado que resulte necesario por motivos de seguridad y resolución de incidencias;
• datos de las Aplicaciones: mientras utilice la Aplicación o mantenga su cuenta, salvo que los elimine antes o que la ley disponga otra cosa;
• datos almacenados únicamente en su dispositivo: hasta que los elimine, borre los datos de la Aplicación o la desinstale.

08Sus derechos

En función de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• acceder a sus datos personales;
• rectificar los datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de sus datos;
• solicitar la limitación de determinados tratamientos u oponerse a ellos;
• recibir sus datos en un formato portable;
• retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, escriba a legal@hsylabs.com. Es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder, y le contestaremos dentro de los plazos establecidos por la ley.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos de su país de residencia o de trabajo, o del lugar en el que se haya producido la presunta infracción.

Si reside en otras jurisdicciones, como California (Estados Unidos) o Brasil, es posible que disponga de derechos similares en virtud de normativas locales como la CCPA o la LGPD. Puede ejercerlos a través de la misma dirección de contacto, y no recibirá ningún trato discriminatorio por ello.

09Menores

El Sitio Web no está dirigido a menores. Salvo que una Aplicación indique lo contrario, nuestras Aplicaciones no están destinadas a menores de 16 años o de la edad mínima que establezca la legislación de su país. No recogemos de forma consciente datos personales de menores; si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

10Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, como el cifrado en tránsito, los controles de acceso y el principio de mínimo privilegio. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger su información.

11Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Publicaremos la nueva versión en esta página junto con la fecha de su última actualización y, si los cambios son significativos, se lo comunicaremos por los medios adecuados.

12Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos personales, escriba a legal@hsylabs.com.